ご利用ガイド
ちょっと豊かな暮らしをサポートするBIGLOBEセレクトショップ

ご利用ガイド

ご利用方法について

BIGLOBEセレクトショップは、BIGLOBE個人会員様向けのオンライン・ショップです。
BIGLOBE IDとパスワードでログインしてご利用ください。
※一部商品は、提携の楽天市場での購入になります。

代金のお支払いについて

BIGLOBEのご利用料金として、毎月のお支払いにまとめてのお支払いとなります。

配送について

到着までの日数は、通常、5営業日程度です。
一部の商品、または、離島・一部地域への配送には時間がかかる場合があります。

送料について

以下の送料となります。
本州・四国・九州  540円
北海道・沖縄    1,080円

5,000円(税込)以上お買い上げいただくと、送料無料となります。
※送料無料の商品もあります。

返品・キャンセルについて

お客様都合による返品・キャンセルは、基本的にお受けできません。

万が一お届け商品に破損・汚損など問題がございます場合は
《商品発送から10日以内》に、お手数ではございますが、下記の連絡先にご連絡ください。
改めて、メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。

未配達について

お客様のご都合によりご不在であった場合、不在通知が投函されます。
不在通知に記載してある連絡先へ、お客様より直接ご連絡いただき、受け取り日時のご希望をお伝え下さい。
しばらくの期間はお近くの配送営業所にて保管しております。
営業所の保管期限を越えてもお引渡しが完了できない場合、当社より再度ご連絡差し上げます。
それでもご連絡がつかない場合、商品はキャンセルとさせていただきます。
その場合、返送に伴い発生した運送料を申し受ける場合がございます。

消費税について

このショップでは、1商品毎に消費税計算し、1円未満消費税端数は切り捨てとして計算します。
BIGLOBEのご利用料金としてまとめてのご請求になりますので、消費税は再計算します。
そのため、ショップで計算したときの消費税と、多少差が出る場合がありますのでご了承ください。

クーポンのご利用方法について

クーポンコードをお持ちの方は、このショップでのご利用料金のお支払いにクーポンをお使いいただくことができます。

<ご利用方法>
STEP1)
 購入する商品を「買い物かご」に入れた後、「購入手続きへ進む」をクリックまたはタップします。
STEP2)
 「1 送付先の入力」画面が表示されます。「クーポン利用」にクーポンコードを入力する欄がありますので、半角英数字でクーポンコードを入力してください。

Gポイントの獲得条件について

BIGLOBEの接続サービスをご利用の方なら、このショップでのご利用料金も、Gポイント長期ご利用特典の対象となります。
個別にGポイントを進呈する特典のある商品については、ご購入品の代金を請求した翌月の10日頃にGポイントを進呈します。
※Gポイントのご利用には、口座開設手続きが必要です。
お手続きをされていない方は、こちらからお手続きを行ってください。

Gポイントのご利用方法について

お持ちのGポイントを、このショップでのご利用料金のお支払いにお使いいただくことができます。

<ご利用方法>
STEP1)
 購入する商品を「買い物かご」に入れ、「購入手続きへ進む」をクリックまたはタップします。
STEP2)
 「1 送付先の入力」画面が表示されます。「Gポイント利用」にGポイント残高が表示され、利用するGポイントの入力欄がありますので、利用について選択したうえで、1ポイント単位でポイントを入力してください。


<ご利用条件>
1)注文金額合計(税込)に対して、1ポイント1円としてご利用いただけます。
2)入力できるポイント数は、Gポイント残高以内、かつ、注文金額合計(税込)以内のポイント数です。ただし、ご利用になったGポイントの消費税分を、商品の発送から約20日後にポイントバックで還元します。
3)Gポイントはクーポンと併用することができます。併用した場合はクーポンのほうが優先されます。クーポンを優先するため、指定されたポイント数より、実際に利用するポイント数が少なくなる場合があります。
<注意事項>
1)ポイントバックは、ポイントバック実施時点でBIGLOBEまたはGポイントを退会されている場合は実施いたしません。
2)以下の場合は、Gポイント利用画面は表示されません。
・お客さまがGポイント口座を開設されていない場合
→お手続きをされていない方は、こちらからお手続きを行ってください。
・Gポイントの利用停止中、または、ご案内を停止中の場合
・Gポイントのシステムがメンテナンス中、または、システム障害が発生中の場合

ご利用金額の上限について

このショップでの、1ヶ月でのご利用金額の上限は5万円(税込)となります。
1ヶ月に5万円を超える商品をご購入いただいた場合、原則、ご注文をキャンセルさせていただきますので
ご了承ください。

ご利用いただける条件について

このショップでは、BIGLOBEに入会中、かつ、個人会員の方にご利用いただけます。
また、決済方法によっては、ご利用いただけない場合があります。
その場合は、決済方法を変更していただくことで、ご利用いただけるようになります。
決済方法の変更は、「支払方法の登録/確認/変更」から行うことができます。

ご利用いただける決済の方法は、以下となります;
・クレジットカードでのお支払い
・NTTファイナンス回収代行(コースに制限あり)(※)
・KDDI請求(コースに制限あり)(※)
・フレッツ・まとめて支払い(コースに制限あり)(※)
・口座引き落とし(コースに制限あり)(※)
(口座引き落としの場合、一部、ご利用いただけない場合があります。詳細はこちら>>

(※)「コースに制限あり」の決済方法の場合、以下のいずれかのコースに契約中の場合のみ、ご利用いただくことができます。

 ・ビッグローブ光「ひかり」コース
 ・BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
 ・BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コース
 ・BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」コース
 ・BIGLOBE光 with フレッツ「Bフレッツ」コース
 ・「ひかり」コース with ドコモ光
 ・「BIGLOBE光 auひかり」コース
 ・「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース

サービスの停止について

安全なシステムの運用のため、サービスを一時停止させていただき、メンテナンスを実施する場合があります。
計画工事の前には、通知させていただきます。
ご了承いただきますよう、お願いいたします。

利用推奨環境

◇オペレーティング システム
・Windows 7、Windows8、Windows10

◇ブラウザ
・Internet Explorer 8以上
・Microsoft Edge(最新版)
・Firefox(最新版)
・Google Chrome(最新版)

※上記サポート環境は、弊社保有環境にて正常にご利用いただけることを確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。
※お使いのブラウザのJavaScriptを有効にした環境でご利用ください。

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